Conditions Générales d'Utilisation
⚠️ En vous inscrivant sur Vendou, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité. Veuillez les lire attentivement.
1. Présentation de Vendou
Vendou est une marketplace de vente d'articles de mode et de seconde main entre particuliers, accessible à l'adresse vendou.eu. La plateforme est éditée par FMC Global Group, dont le siège social est en France.
Vendou met en relation des vendeurs et des acheteurs particuliers. Vendou n'est pas vendeur des articles proposés sur la plateforme et n'est pas partie aux transactions entre utilisateurs.
2. Accès au service
L'accès à Vendou est réservé aux personnes physiques majeures (18 ans et plus) ou aux mineurs dûment autorisés par leurs représentants légaux. L'inscription est gratuite et nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide.
2.1 Création de compte
- Chaque utilisateur ne peut posséder qu'un seul compte
- Les informations fournies doivent être exactes et à jour
- L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants
- Vendou se réserve le droit de suspendre tout compte en cas d'abus
3. Règles de publication d'annonces
Les vendeurs s'engagent à :
- Décrire les articles avec exactitude (état, taille, marque)
- Publier des photos récentes et représentatives
- Fixer un prix raisonnable et non trompeur
- Ne pas publier d'articles contrefaits, dangereux ou illicites
- Ne pas publier d'articles à caractère pornographique ou offensant
- Expédier les articles vendus dans les 5 jours ouvrés suivant la vente
4. Transactions et paiements
Les transactions sont sécurisées via Stripe. Le paiement est effectué par l'acheteur au moment de la commande. Les fonds sont conservés en séquestre jusqu'à confirmation de réception par l'acheteur.
4.1 Frais de service
- Commission Vendou : 5% du prix de vente (à la charge de l'acheteur)
- Frais fixe de protection : 0,70 € par transaction (à la charge de l'acheteur)
- Frais d'expédition : selon le transporteur choisi
5. Protection acheteur
Vendou garantit les acheteurs dans les cas suivants :
- Article non reçu dans les délais convenus
- Article ne correspondant pas à la description
- Article endommagé à la livraison
Pour bénéficier de la protection, l'acheteur doit ouvrir un litige dans les 48 heures suivant la réception.
6. Responsabilités
Vendou agit en qualité d'intermédiaire technique et ne peut être tenu responsable :
- Du contenu des annonces publiées par les utilisateurs
- De la qualité ou de la conformité des articles vendus
- Des litiges entre acheteurs et vendeurs
- Des interruptions de service pour maintenance
7. Propriété intellectuelle
Le contenu du site Vendou (logo, design, textes, code) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation expresse.
8. Modification des CGU
Vendou se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email des modifications importantes.
9. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.
10. Contact
Pour toute question relative aux CGU : contact@vendou.eu